La débâcle de Taylor Swift Ticketmaster attire l’attention du panel anti-trust du Sénat

Les législateurs américains sont prêts à sonder l’industrie de la billetterie après des millions de fans de Taylor Swift ont été empêchés d’acheter des billets de concert pour le prochain “The Eras Tour” du lauréat d’un Grammy.

Les sens. Amy Klobuchar, D-Minn., Et Mike Lee, R-Utah, ont annoncé mardi un Sous-comité judiciaire sur la politique de concurrence, l’antitrust et l’audience sur les droits des consommateurs pour examiner le manque de concurrence dans l’industrie de la billetterie. Les législateurs ont déclaré que les “défaillances de service importantes” sur le site Web de Ticketmaster exigeaient la surveillance des régulateurs antitrust.

Mardi dernier, 14 millions de fans ont tenté de commander des billets en prévente via le site Ticketmaster. De nombreux fans ont dû attendre dans une file d’attente numérique pendant des heures pour arriver les mains vides. L’échec du service a provoqué un tollé public généralisé de la part des Swifties, et certains législateurs démocrates ont dénoncé ce qu’ils considéraient comme une défaillance du marché provoquée par «la consolidation de l’industrie du divertissement en direct et de la billetterie».

“La semaine dernière, le problème de la concurrence sur les marchés de la billetterie est devenu douloureusement évident lorsque le site Web de Ticketmaster a laissé tomber des centaines de milliers de fans qui espéraient acheter des billets de concert. Les frais élevés, les perturbations du site et les annulations que les clients ont subis montrent à quel point la position dominante de Ticketmaster sur le marché signifie que l’entreprise fait ne subissent aucune pression pour continuellement innover et s’améliorer », a déclaré la présidente Klobuchar dans un communiqué.

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Taylor Swift, billetterie
(Scott Eells/Bloomberg via Getty Images/Jamie McCarthy)

Ses préoccupations ont été reprises par le membre de classement Lee, qui a déclaré: “Les consommateurs américains méritent de bénéficier de la concurrence sur tous les marchés, des chaînes d’épicerie aux salles de concert.”

“J’ai hâte d’exercer l’autorité de surveillance de notre sous-comité pour m’assurer que les fusions anticoncurrentielles et les comportements d’exclusion ne paralysent pas une industrie du divertissement qui lutte déjà pour se remettre des fermetures pandémiques”, a déclaré Lee.

TAYLOR SWIFT BRISE LE SILENCE SUR TICKETMASTER FIASCO

Ticketmaster

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(Fox News numérique)

“Lorsqu’il n’y a pas de concurrence pour inciter à de meilleurs services et à des prix équitables, nous en subissons tous les conséquences”, a déclaré la sénatrice Amy Klobuchar.
(AP Photo/J. Scott Applewhite)

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L’annonce de l’audience fait suite à une lettre que Klobuchar a envoyée à Ticketmaster mercredi dernier, faisant part de ses inquiétudes quant au manque de concurrence dans l’industrie de la billetterie à la suite de la décision de la société. 2010 fusion avec Live Nation.

“La puissance de Ticketmaster sur le marché principal des billets l’isole des pressions concurrentielles qui poussent généralement les entreprises à innover et à améliorer leurs services. Cela peut entraîner les types d’échecs de service dramatiques que nous avons vus cette semaine, où les consommateurs sont ceux qui paient le prix, ” a écrit Klobuchar.

Klobuchar et plusieurs autres sénateurs démocrates a écrit séparément au ministère de la Justice encourageant les forces de l’ordre antitrust à enquêter sur Ticketmaster pour déterminer si l’entreprise doit être dissoute. Ils ont noté que la société contrôle environ 60% du marché de la promotion des grands concerts et événements et l’ont accusée d’utiliser sa position dominante sur le marché pour augmenter les prix et nuire aux consommateurs.

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“Si l’enquête révèle que Live Nation a continué d’abuser de sa position dominante sur le marché malgré deux décrets de consentement préalables, nous exhortons le département à envisager de dénouer la fusion Ticketmaster-Live Nation et de dissoudre l’entreprise”, ont écrit les législateurs. “C’est peut-être le seul moyen de vraiment protéger les consommateurs, les artistes et les exploitants de salles et de rétablir la concurrence sur le marché de la billetterie.”

Julia Musto et Brie Stimson de Fox News ont contribué à ce rapport.

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