Nous avons essayé le nouvel outil SOS d’Apple lorsque vous n’avez pas de service cellulaire



CNN Affaires

Quand Apple a annoncé lors de son lancement de produit très surveillé en septembre un événement qu’il allait bientôt introduire une fonction SOS d’urgence propulsé par un réseau de satellites en orbite au-dessus de la Terre, Brooklyn n’était probablement pas l’endroit isolé que la plupart avaient en tête pour l’utiliser.

Mais un après-midi pluvieux la semaine dernière, je me suis retrouvé à essayer de rester connecté à l’un des satellites de Prospect Park dans le cadre d’une démo de la fonctionnalité à venir. Je suis sorti de sous un chêne géant et la pluie a commencé à tomber plus fort. Ensuite, j’ai légèrement déplacé mon appareil vers la droite et j’ai rapidement retrouvé l’accès au signal et j’ai continué à envoyer des messages avec un répartiteur d’urgence.

La pluie n’était pas le problème; c’était le feuillage limitant mon téléphone vue du ciel.

Mardi, Apple

(AAPL)
lancera la fonction SOS d’urgence via satellite pour ceux qui ont un iPhone 14 aux États-Unis et au Canada, avec des plans pour la déployer au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Irlande le mois prochain. La fonctionnalité gratuite promet de permettre aux utilisateurs d’iPhone de contacter des répartiteurs dédiés en cas d’urgence via des satellites lorsqu’un réseau de téléphonie mobile n’est pas disponible.

Les randonneurs, les intervenants d’urgence et les voyageurs intrépides connaissent peut-être bien le monde actuel des téléphones satellites, qui fournissent des services vocaux, SMS et de données partout sur Terre. Mais les téléphones satellites existants ont souvent de grandes antennes saillantes. Apple a déclaré vouloir inventer une technologie qui permettrait de communiquer directement avec des satellites toujours dans le format de l’iPhone.

“Tout a commencé par la recherche de fréquences qui fonctionneraient sur iPhone et qui étaient également disponibles pour une utilisation sur les satellites”, a déclaré Arun Mathias, vice-président des technologies sans fil et de l’écosystème chez Apple, à CNN Business. “Ensuite, nous avons apporté les modifications matérielles nécessaires sur les iPhones, mais sans antennes encombrantes.” Apple, a-t-il ajouté, a d’abord construit un nouveau logiciel permettant à l’iPhone de communiquer avec les satellites, puis a conçu l’expérience utilisateur autour de cela.

L’effort fait partie d’un discours plus large cette année auprès des consommateurs que ses appareils ne les aident pas seulement à vivre mieux, mais aussi à vivre en toute sécurité. Dans le processus, il pourrait faire paraître ses produits coûteux un peu plus indispensable dans un environnement économique incertain qui oblige à repenser certaines dépenses.

Apple récemment investi 450 millions de dollars dans Globalstar, un service satellite mondial, et d’autres fournisseurs pour soutenir le développement de 24 satellites en orbite basse volant à 16 000 mph à une altitude plus élevée que la Station spatiale internationale. L’investissement fait partie du Fonds de fabrication avancée d’Apple, qui était auparavant utilisé pour la production de verre avec Corning et la technologie laser pour la reconnaissance faciale.

Lors de mon essai avec un iPhone 14 fourni par Apple, j’ai tenté d’appeler le 911 mais j’ai été automatiquement redirigé vers Emergency SOS via des répartiteurs satellites aux fins de la démo. Lorsque l’appareil n’a pas pu se connecter au service cellulaire, une petite icône verte est apparue en bas à droite de l’écran d’appel pour lancer une conversation textuelle avec les services d’urgence.

J’ai été invité à remplir un questionnaire et à répondre à une poignée de courtes questions à choix multiples ; J’ai noté que j’étais perdu mais pas blessé. Apple a déclaré que parce que l’utilisateur peut être dans un état de détresse, un questionnaire aide à recueillir plus rapidement des informations critiques. (C’est la même série de questions qu’un répartiteur du 911 pose.)

“Lorsque nous avons testé cela avec des répartiteurs sur le terrain, ils nous ont même dit que dans certaines situations, les réponses qu’ils obtiennent du questionnaire, ainsi que l’emplacement de l’utilisateur, pourraient suffire pour qu’ils effectuent une répartition. décision, dès le début, et c’est énorme en termes de réduction pour obtenir de l’aide pour envoyer des intervenants sur le terrain à l’utilisateur », a déclaré Trey Forgety, responsable de l’ingénierie logicielle des systèmes d’urgence chez Apple.

Près de 20 secondes plus tard, j’ai reçu la confirmation que mes coordonnées de géolocalisation avaient été envoyées à un répartiteur, ainsi que ma carte d’identité médicale, mes coordonnées d’urgence et les réponses à mes questions. On m’a dit de garder des réponses courtes, susceptibles de réduire la quantité de données nécessaires pour transférer vers le satellite et redescendre vers un répartiteur. On m’a également demandé d’identifier les points de repère à proximité et l’endroit où j’entrais dans le parc. Mon échange total a duré environ quatre minutes.

Apple a déclaré que la taille des textes est réduite à environ un tiers de leur taille d’origine, en les faisant passer par un algorithme de compression. Cela permet au satellite d’acheminer plus efficacement les messages vers des stations au sol situées dans le monde entier. Une fois reçus, les SMS sont envoyés aux services d’urgence locaux ou à un centre de relais avec des spécialistes d’urgence formés par Apple qui peuvent envoyer de l’aide.

Mais même dans une ville, j’ai perdu plusieurs fois l’accès au satellite alors que je n’étais pas bien en vue du ciel. Un cercle en niveaux de gris avec une image de signal verte est apparu lorsqu’il est connecté mais devient jaune lorsque les conditions sont mauvaises et rouge lorsque la connectivité est perdue. J’ai marché environ 200 pieds de ma position d’origine pour trouver un satellite. Une fois là, J’ai tenu l’appareil naturellement dans ma main; Apple a déclaré qu’il n’était pas nécessaire de l’augmenter ou de l’agiter.

“Étant donné que les satellites se déplacent, le téléphone peut parfois avoir besoin de se déplacer d’un satellite à un autre, et il peut y avoir de courts intervalles où aucun satellite n’est disponible”, a déclaré Mathias. “Le téléphone le sait et indiquera très clairement à l’utilisateur qu’il existe un tel écart et lui fera savoir quand le prochain satellite sera disponible.”

Quand cela fonctionne, le potentiel de sauvetage d’une telle fonctionnalité est évident. Mais il y a quelques mises en garde. Pour commencer, c’est du texte seulement; les utilisateurs devront avoir physiquement l’appareil en main pour démarrer un échange, ce qui n’est pas toujours possible en cas de blessure. L’outil fonctionne cependant avec la fonction de détection de collision de l’iPhone 14 et de l’Apple Watch, de sorte qu’il peut appeler automatiquement les services d’urgence ou envoyer des coordonnées à un répartiteur lorsqu’un utilisateur est inconscient ou incapable d’atteindre son iPhone.

Pour l’instant, le SOS d’urgence par satellite ne fonctionne qu’en anglais, espagnol et français, bien que le répartiteurs ont des services d’interprétation professionnels disponibles pour de nombreuses autres langues. Apple a déclaré que cela pourrait également ne pas fonctionner dans toutes les régions, comme dans les endroits au-dessus de 62° de latitude, y compris les régions du nord du Canada et de l’Alaska.

Pour les utilisateurs d’iPhone 14 qui souhaitent voir comment fonctionne l’outil et tester le processus de recherche d’un satellite, une démo est désormais disponible dans Paramètres sous “SOS d’urgence via satellite”. Apple a déclaré que la fonctionnalité est disponible gratuitement pendant deux ans, puis elle réévaluera l’offre en fonction de ce qu’elle a appris sur l’utilisation pendant cette période.

Leave a Comment